索赔所需资料与处理时效：
一、索赔金额不超过1000元的理赔
1. 快速理赔:赔付迅速便捷
1）理赔资料：货损照片
① 全景照：拍摄整票货物或整件货物,照片中必须显示货物标签
② 细目照：拍摄受损货物,放置图标或比例尺对比拍摄
③ 重点部位照：反映受损部位的状态
2）赔付时效：现场赔付
2. 在线理赔:官网申请,足不出户即可享受理赔服务
1）理赔资料：
① 货损照片
② 身份证照片
2） 赔付时效：24小时内受理
二、索赔金额不超过3000元的理赔
1、理赔资料：
1）上海物流公司货物索赔申请表
2）货损照片、损失清单
3）索赔权转让书（非发货人索赔）
4）货物价值证明：发票、购销合同或者订购单
5）索赔人身份证复印件
2、赔付时效：3天内给出处理意见
三、索赔金额3000元以上10000元以下的理赔
1、理赔资料：
1） 运单，发货人为公司的必须盖公章，发货人为个人的必须有发货人本人签名确认
2） 上海物流公司货物索赔申请表
3） 货物价值证明：发票、购销合同或者订购单
4） 签收单
5） 货损照片
6） 索赔人身份证复印件
7） 索赔权转让书（非发货人索赔）
2、赔付时效：5天内给出处理意见
四、索赔金额10000元以上的理赔
1、理赔资料：为索赔金额在3000元以上10000元以下的理赔所需资料，但是必须为原件；
2、赔付时效：7天内给出处理意见。
